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ボトム通販の最大限化に向けて

逆に言うと、たしかに手続きは面倒かもしれないが、審査に通らないと加盟店になることができないのだから、これらの決済システムが使えるホームページの数は自ずと限られてくる。 つまり、加盟店であるということは審査にパスしたということなのだから、ちゃんとした運営母体の通販ホームページであることの証となるのだ。
ある意味、審査の厳しさを逆手に取って、クレジット会社の知名度と信頼性を利用することができるのだ。 ホームページのトップなどに、それもわかりやすいところに、どんどんとクレジット会社のマークを貼り付けることをお勧めする。
アクセスしたホームページにVISA、JCBといった有名なマーク会社のマークが貼られていたら、それを見て「このショップはマークでの支払いもできる。 きっと信頼のおける店なのだろう」と思ってくださるお客様も多いだろう。
同業他社の通販ホームページとの差別化にもなる。 これらのマークこそ「ここはちゃんとした通販ホームページですよ」という証明書代わりになるのだ。
もし加盟店になることができたら、クレジットカード払いは販売手数料や加盟料が高いなどという問題もあるが、今後インターネット通販が広く利用されるようになれば、加盟店側にとってもお客様側にとってもさらに利用しやすいシステムに発展していくことであろう。 なお、各クレジットシステムに関する最新の情報は、それぞれのホームページなどを参考にしてもらいたい。
続いて、インターネット通販を行う上でのもう一つの重要なポイントである商品配送について説明することにしよう。 何もインターネット通販に限らず通販全般に言えることだが、販売を始めようと考えた場合、商品価格に配送コストが折り込めるかどうかが大きな問題となってくる。

通販ホームページによっては、購入価格とは別に送料を請求する方式を採用しているところもある。 全国一律にしている場合もあれば、地域によって送料を区分けしている。
また、数は少ないが商品は送料込みで販売しているページもある。 アイデア商品を販売している私の場合、「おもしろm-shop」は送料込みで販売し、自然・健康食品を販売している「自然の健康生活館」「自然の健康生活館」は送料別で販売している。
送料は、全国一律840円(税込)。 ただし離島は別途見積りということにしている。
その理由については、次項以降に説明したいと思う。 まずアイデア商品を販売している「おもしろm-shop」の場合、低価格の商品も多く、安いものは525円である。
これに例えば送料840円を加えると1365円になってしまう。 一体誰が買うだろうか? 私はこの低価格商品の配送方法につきいろいろと試行錯誤したが、結局たどり着いた方法は、「普通郵便」を使って配送するということであった。
「普通郵便」はご存じの通り、宅配便や書留とは違い、お客様の受け取り印をもらわず、送ったものをポストに入れるだけの配送方法である。 当初は「商品到着に関する問題は起こらないだろうか」との不安があったが、これまでに普通郵便で配送した商品に関してそういったトラブルは一切ない。
郵政省の郵便物配送能力には感心するばかりである。 とはいえまったく事故が起こらないというわけではない。
万が一郵便物が紛失したりしても保障はないのだから、高額な商品を送る場合などは避けたほうがいい。 また、離島などを含め、全国一律料金であるのも魅力だ。
その上、郵政省民営化の声に対抗するためか(?)、1997年ロ月より定形外郵便(サイズの大きいもの)の価格も下げられた。 宅配業者の選び方安心感と充実のサービス内容こうなれば全部を普通郵便で送ってしまいたいが、そうもいかない。

あくまでも普通郵便だから、定形外といえどもポストに入らない商品は難かしいだろう。 また、ある程度高額になれば、宅配便での配送がお客様にとって気持ちいいだろうし、販売側としても宅配業者に保険制度などがあるので安心だ。
食品関係の商品も普通郵便は避けたほうがいい。 昨今異物の混入事件が多発している状況も踏まえ、やはり宅急便で配送する方がイメージとして安心感がある。
宅配便なら原則手渡しでお客様に届けることができるからだ。 食品なら冷凍や冷蔵の必要があることも多いだろうから、一括してクール便のある宅配業者に配送を任せるべきであろう。
そうした理由から、私の場合は自然・健康食品を販売する「自然の健康生活館」では、送料を840円(税込)に設定して、宅配業者による配送を行っているのである。 「代金引換配送」でも紹介したとおり、宅配業者は代金引換配送のサービスも行っているので便利である。
郵便局の「Yパック」も利用価値はあるが、民間の宅配業者のほうが各種サービスを取りそろえており、お客様のさまざまなニーズに細かく対応してくれる。 どこの宅配業者にすればいいかということになる。
佐川急便や西濃運輸(株)など宅配業者は大手だけでも何社かあるが、私は前述の代金引換配送の節でも紹介したクロネコのヤマト運輸(株)をお勧めする。 私も様々な宅配業者を使い、また、様々な配送業者が私の会社まで商品を届けてくれたが、クロネコ便が荷扱いも一番丁寧だし、さらに配送時開設定なども細かく指定できるので非常に便利である。
では、(株)日本通運その代わり宅配料は業界の間でもトップクラスだが、ヤマト運輸の営業マンを呼び、「通販を始めるから宅配料を安くしてくれ」とお願いすると、値交渉に応じてくれる。 配送量自体が増えてくれば、さらなる値引きに応じてくれるはずだ。
クロネコ便にはクール便もあるので、いろいろな用途に使える宅配業者だと思う。 当然、荷物もこちらまで取りに来てくれるので非常に楽だ。
ただ、クロネコ便は小荷物ならいいが、大型の商品、重い商品は少し苦手だ。 そういう場合は佐川急便に依頼するといいだろう。

結構小回りも利くし、大きな荷物の配送に慣れているので大量の商品の搬入も手際よくやってくれる。 価格もクロネコ便より安いので、商品によってはうまく利用できるだろう。
こちらも佐川急便の営業マン(セールスドライバードライバー兼セールスマン)を呼び、価格支渉すればいいだろう。 きっと好条件の価格を提示してくれるはずだ。
郵便局の手軽な宅配サービス立商品配送システムYパック民間の宅配業者以外に、郵便局も「Yパック」のサービスを行っている。 配達の申し込みは、日本全国にある郵便局の他、「Yパック」の看板をかかげた商店などでもできる。
また荷物を取りに来てくれる集荷サービスも無料で行っている。 Yパックの特徴は、宅配業者よりもいくらか料金が安いというということだろう。
また一度xx個以上まとめて出すと、個数に応じてxx%の割引が受けられる。 月間に500以上を指定の郵便局に出すと、さらに5%割引となる。

また、配達日や時間帯指定サービスがあるのでだいたいの配達時間を指定できるし、配達状況を知らせる「小包追跡システム」、荷物が無事届いた場合は確認のハガキが郵送されてくる「配達済み通知システム」などもある。 魚介類や生肉など低温での保存が必要な食品などを配送するためには「チルドYパック」もあるので便利だ。
ただし宅配業者と比べると、サービス面ではやや制限が多い。 Yパックで送れる荷物は日xxまで。
宅配業者だと通常はxx時までOKだ。 また宅配業者なら普通は毎日集荷に応じてくれるが、Yパックは日曜、祭日は行っていない。


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